+371 27 77 66 13
Motive de retur
- Ambalajul original nu este instalat
- În 14 zile de la livrare
- Nu corespunde vizual fotografiei din catalog
- Eroare cod OEM - vina noastră
- Piesa a fost deteriorată în timpul livrării
- VIN-ul piesei nu corespunde comenzii
Calitate · Transparență · Onestitate
Retururiși politica de calitate
Ne concentrăm pe fiabilitatea produselor pe care le furnizăm. Verificările componentelor din momentul vânzării au prioritate față de obligațiile standard de garanție.
- Verificarea compatibilității
- Dovezi foto
- Retur în 14 zile
- Cod OEM
- 100%Compatibilitate
- OEMProducători
- 20ani de experiență
Control de calitate înainte de vânzare
Nu vindem fără verificare. Fiecare piesă second-hand trece printr-un lanț complet de teste.
- 01
Originea piesei și VIN
Mașină cunoscută - istoric cunoscut
Acceptăm doar piese second-hand de la mașini cu origine cunoscută. Înregistrarea VIN a mașinii donatoare - cunoaștem vechimea exactă și istoricul piesei.
- Înregistrarea VIN a donatorului
- Documentație de origine
- Verificarea modelului și anului
- Evaluarea vechimii piesei
- 02
Inspecție vizuală și funcțională
Un mecanic verifică, nu doar se uită
Fiecare piesă este primită și inspectată de un mecanic experimentat. Inspecția vizuală dezvăluie deteriorări, coroziune, fisuri. Respingere dacă nu îndeplinește standardele.
- Inspecție vizuală - coroziune, fisuri
- Evaluarea integrității mecanice
- Test de diagnosticare OBD
- Respingere dacă nu respectă standardul
- 03
Corespondență cu codul OEM și catalogul
Identificare precisă
Atașăm codul OEM al producătorului fiecărei piese și verificăm corespondența cu catalogul original. Aceasta garantează compatibilitatea cu un model, o versiune și un an specific.
- Identificarea codului OEM
- Precizarea modelului și versiunii
- Verificarea corespondenței cu catalogul
- Corelarea codurilor OEM alternative
- 04
Raport foto și SKU
Fotografii reale ale fiecărei piese
Fotografiem fiecare piesă din mai multe unghiuri - inclusiv eticheta VIN și marcajul OEM. Fotografiile afișate în catalog reprezintă exact produsul pe care îl vei comanda.
- Fotografii din mai multe unghiuri
- Documentarea urmelor de uzură
- Fotografia etichetei VIN și OEM
- SKU unic pentru fiecare produs
Sfat înainte de comandă
Înainte de a comanda, indicați întotdeauna marca, modelul și anul mașinii. Specialiștii noștri vor verifica compatibilitatea gratuit.
Condiții de retur
Condiții clare care te protejează atât pe tine, cât și pe noi
Cazuri în care vom refuza un retur
- Piesa este instalată pe vehicul
- Au trecut mai mult de 14 zile
- Defecțiune - din cauza instalării incorecte
- Clientul a ales piesa fără a solicita o verificare de compatibilitate
- Deteriorare la recepție fără fotografii
- Piesa a fost expediată fără aprobare prealabilă
Cum faci un retur - 4 pași
- 01Contactează-ne48 de ore de la observarea problemei
- 02Trimite fotografiiRăspundem în 1 zi lucrătoare
- 03Primește confirmareaAșteaptă aprobarea cererii
- 04Retur sau schimb3–7 zile lucrătoare
Calitatea atelierului de service
Serviciile de atelier au condiții separate - ne asumăm întreaga responsabilitate pentru munca mecanicilor noștri.
Perioada de garanție a calității
Dacă apare o problemă din cauza muncii noastre - o remediem gratuit. Perioada se stabilește înainte de începerea lucrărilor.
Ofertă înainte de lucrări
Suma finală nu poate depăși suma aprobată fără consimțământ prealabil.
Documentație la cerere
Atașăm fotografii sau videoclipuri ale procesului de reparație pentru schimb sau retur.
Întrebări frecvente
Piesele neinstalate pot fi returnate în 14 zile. Te rugăm să ne contactezi înainte de expediere.
Întrebări despre piese sau retururi?
Contactează-ne - răspundem rapid și te ajutăm să găsești o soluție.